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Antworten auf die häufigsten Fragen. Ist Ihre nicht dabei, schreiben Sie uns.
Der Einstieg
Neu beim Seifensieden
Lesen Sie vor allem anderen, wie man sicher mit Lauge umgeht. Dann rühren Sie Ihre erste Seife im Kaltverfahren, den Laugenrechner offen daneben.
Umstieg von einem anderen Rechner
Fügen Sie ein Rezept ein, egal woher: Es wird unseren Zutaten zugeordnet, und seine Lauge wird mit unserer Rechnung abgeglichen. Die Umstiegsseiten zeigen, wo jeder Rechner Ihre Rezepte aufbewahrt.
Eine Charge ist schiefgegangen
Die Anleitung zur Fehlersuche geht von dem aus, was Sie an der Seife sehen. Angemeldet können Sie den Assistenten auch zu einer Charge aus Ihrem Chargenbuch fragen.
Häufige Fragen
Brauche ich ein Konto?
Nein. Die Rechner, die Zutatenseiten und das Speichern eines Rezepts funktionieren ohne. Ein Konto hält Ihre Rezepte, Chargen, Ihr Lager und alles Übrige in einer Liste, auf jedem Gerät, auf dem Sie sich anmelden.
Wo ist das Rezept, das ich gespeichert habe?
Rezepte, die Sie angemeldet gespeichert haben, stehen auf Ihrer Kontoseite. Ein Rezept, das Sie abgemeldet gespeichert haben, kommt in diese Liste, wenn Sie sich das nächste Mal im selben Browser anmelden. Bis dahin öffnet es sich nur über seinen eigenen Link, also bewahren Sie den Link auf.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Wählen Sie auf der Kontoseite „Passwort vergessen? Link zum Zurücksetzen per E-Mail anfordern“. Der Link geht an die E-Mail-Adresse des Kontos und gilt eine Stunde. Auch der 16-stellige Wiederherstellungscode, den Sie beim Anlegen des Kontos aufgeschrieben haben, funktioniert.
Woher kommen die Zahlen?
Jeder Ölwert ist mit einem veröffentlichten Dokument belegt, und jede Formel steht ausgeschrieben und mit ihrer Quelle auf der Formelseite. Auch die Zahlen, die wir gelesen und als unmöglich verworfen haben, sind aufgelistet (auf Englisch), jede mit dem Grund.
Ich glaube, eine Zahl ist falsch.
Sagen Sie es uns über das Kontaktformular, mit einem Link zu dem Dokument, das etwas anderes sagt, falls Sie eines haben. Eine Korrektur wird an ihrer Quelle geprüft, bevor sich der Datensatz ändert.
Funktioniert es ohne Internetverbindung?
Ja, auf einem Gerät, auf dem Sie den Rechner einmal mit Verbindung geöffnet haben. Danach öffnet er sich und rechnet auch offline, und die Seite sagt, wann sie mit dem arbeitet, was sie vorher geladen hat. Speichern und alles, was Ihr Konto betrifft, brauchen eine Verbindung.
Kann ich meine Rezepte aus einem anderen Rechner mitnehmen?
Ja. Fügen Sie ein Rezept auf der Importseite ein, oder folgen Sie der Umstiegsseite für den Rechner, den Sie benutzt haben. Sie zeigt, wo er Ihre Rezepte aufbewahrt und wie Sie sie herausbekommen.
Wie exportiere ich meine Daten oder lösche mein Konto?
Beides finden Sie auf Ihrer Kontoseite. Mit „Alles herunterladen (JSON)“ erhalten Sie alles, was Sie hier aufbewahren, in einer Datei. Das Löschen des Kontos wirkt sofort, und Sie wählen, ob Ihre Rezepte mit ihm gelöscht werden oder anonym bleiben, sodass die Links, die Sie geteilt haben, weiter funktionieren.
Wie funktionieren Tarife und Rückerstattungen?
Die Preisseite sagt, was kostenlos ist und was jeder Tarif zusätzlich bietet. Jede Zahlung lässt sich innerhalb von 30 Tagen vollständig erstatten, und die Rückerstattungsrichtlinie (auf Englisch) sagt, wie.
Ist ein Rezept von hier sicher für den Verkauf?
Der Rechner sagt Ihnen, wie viel Lauge Ihre Öle brauchen. Das ist keine Sicherheitsbewertung: Wo das Gesetz eine verlangt, wie in der EU und im UK für Seife, unterschreibt sie ein qualifizierter Sicherheitsbewerter, und was diese Seite als Entwurf liefert, ist für seine Prüfung gedacht.
Darf ich Ihre Daten auf meiner eigenen Website verwenden?
Ja, mit Nennung der Quelle. Die Zutatendatenbank steht unter ODbL, die Formelsammlung unter MIT.
Kommen Sie nicht weiter?
Schreiben Sie uns, was Sie vorhatten. Ein Link zum Rezept oder zur Seite hilft.
Wenn eine Seite nicht lädt oder das Speichern fehlschlägt, zeigt die Statusseite, ob bei uns etwas ausgefallen ist.