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使用說明

皂友最常問的問題都在這裡。如果找不到你的問題,請寫信給我們。

從哪裡開始

第一次做皂

動手之前,先讀安全處理鹼的指南;接著把鹼量計算器開在旁邊,做你的第一批冷製皂。

從其他計算器轉移過來

從任何地方貼上一份配方,它會對應到本站的原料,鹼量也會和我們算出的數字核對。各個轉移說明頁面會告訴你,每個計算器把你的配方存在哪裡。

一批皂出了問題

問題排解指南從你在皂上看得到的狀況著手。登入後,你也可以從批次紀錄中挑一個批次詢問助理。

常見問題

我需要帳號嗎?

不需要。計算器、原料頁面和儲存配方,都不需要帳號就能使用。帳號會把你的配方、批次、庫存等資料集中在同一份清單裡,在你登入的任何裝置上都看得到。

我儲存的配方在哪裡?

登入時儲存的配方,都列在你的帳號頁面上。未登入時儲存的配方,會在你下次用同一個瀏覽器登入時加入這份清單;在那之前,只能透過它自己的連結開啟,所以請把連結留好。

我忘記密碼了。

在帳號頁面選擇「忘記密碼?寄重設連結給我」。連結會寄到帳號登記的電子郵件地址,一小時內有效。你建立帳號時抄下的16個字元復原碼也可以用。

這些數字從哪裡來?

每項油脂數值都引用公開發表的文件,每條公式也都完整寫出,並在公式與來源頁面註明出處。我們讀過、但因不可能成立而排除的數字,也都列了出來,每一項都附上理由。

我覺得某個數字有錯。

請透過聯絡表單告訴我們;如果有文件記載了不同的數字,請附上連結。更正會先和它的來源核對,之後才會修改資料。

沒有網路也能用嗎?

可以,只要你曾在這台裝置上連網開啟過一次計算器。之後即使離線也能開啟並計算,頁面也會告訴你它正在使用先前載入的內容。儲存,以及帳號裡的任何操作,都需要網路連線。

我可以把其他計算器裡的配方搬過來嗎?

可以。在匯入配方頁面貼上配方,或到轉移說明頁面找你原本用的計算器,照著步驟做:那裡會告訴你它把配方存在哪裡,以及怎麼取出來。

要怎麼取出我的資料,或刪除帳號?

兩者都在你的帳號頁面上。「下載全部(JSON)」會把你存在這裡的所有內容整理成一個檔案。刪除帳號會立即生效;你可以選擇讓配方一併刪除,或以匿名方式保留,讓你分享過的連結繼續有效。

方案和退款怎麼運作?

方案與價格頁面說明哪些功能免費,以及每個方案多了什麼。任何一筆付款都能在30天內全額退款,做法請見退款政策。

這裡的配方可以安全地拿來販售嗎?

計算器告訴你的是油脂需要多少鹼,這並不是安全評估。在法律要求安全評估的地方,例如歐盟和英國對肥皂的規定,必須由合格的評估人員簽署;本站產生的草稿,是交給他們核對的。

我可以在自己的網站上使用你們的資料嗎?

可以,只要註明出處。原料資料庫採用 ODbL 授權,公式庫採用 MIT 授權。

還是沒有解決?

寫信給我們,說說你原本想做什麼。附上配方或頁面的連結會很有幫助。

如果頁面打不開或無法儲存,系統狀態頁面會顯示是不是我們這邊出了問題。

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