soapformulator
JA

ヘルプ

作り手からよく寄せられる質問にお答えします。知りたいことが見つからない場合は、お問い合わせください。

どこから始めるか

石けん作りがはじめての方

何よりも先に、苛性ソーダの安全な扱い方を読んでください。そのうえで苛性ソーダ計算ツールを手元に開き、はじめてのコールドプロセス(CP法)石けんを作ってみてください。

ほかの計算ツールから移ってきた方

どこのレシピでも貼り付ければ、このサイトの材料と照合され、苛性ソーダの量もこのサイトの計算で確認されます。計算ツールごとの移行ページでは、それぞれがレシピをどこに保存しているかを説明しています。

バッチがうまくいかなかった

トラブル対処ガイドは、石けんに現れた症状から原因をたどります。ログインしていれば、バッチ記録のバッチについてアシスタントに相談することもできます。

よくある質問

アカウントは必要ですか?

いいえ。計算ツール、材料ページ、レシピの保存は、アカウントがなくてもすべて使えます。アカウントがあると、レシピ、バッチ、在庫などを1つの一覧にまとめ、ログインしたどの端末からでも表示できます。

保存したレシピはどこにありますか?

ログイン中に保存したレシピは、アカウントページに一覧で表示されます。ログインせずに保存したレシピは、同じブラウザで次にログインしたときにその一覧に加わります。それまではレシピ自体のリンクからしか開けないので、リンクを控えておいてください。

パスワードを忘れました。

アカウントページで「パスワードを忘れた場合:リセット用リンクをメールで受け取る」を選んでください。リンクはアカウントに登録されたメールアドレスに届き、1時間有効です。アカウント作成時に書き留めた16文字の復旧コードも使えます。

数値の出典はどこですか?

油脂の値はすべて公表された文書を出典としており、計算式はすべて出典とともに計算式と出典のページに書き出しています。確認したうえで、ありえない値として採用しなかった数値も、それぞれの理由とともに一覧にしています。

数値が間違っていると思います。

お問い合わせフォームからお知らせください。異なる値を示す文書があれば、そのリンクも添えてください。訂正は、出典と照らし合わせて確認してから記録に反映します。

オフラインでも使えますか?

はい。一度でも接続した状態で計算ツールを開いたことのある端末なら使えます。それ以降はオフラインでも開いて計算でき、以前に読み込んだ内容で動いているときはページにそう表示されます。保存と、アカウントに関わる操作には接続が必要です。

ほかの計算ツールからレシピを移せますか?

はい。インポートのページにレシピを貼り付けてください。または、使っていた計算ツールの移行ページに、その計算ツールがレシピをどこに保存しているか、どう取り出すかを載せています。

データを取り出したり、アカウントを削除したりするには?

どちらもアカウントページでできます。「すべてをダウンロード(JSON)」を選ぶと、ここに保管しているすべてを1つのファイルで受け取れます。アカウントの削除はすぐに行われます。レシピも一緒に削除するか、匿名のレシピとして残し、共有したリンクを使えるままにするかを選べます。

プランと返金はどうなっていますか?

料金プランのページに、無料で使える範囲と各プランで加わる機能を載せています。どの支払いも、30日以内なら全額返金されます。方法は返金ポリシーに記載しています。

ここのレシピは、販売しても安全ですか?

計算ツールが示すのは、油脂に必要な苛性ソーダの量です。それは安全性評価ではありません。EUや英国が石けんに求めているように、法律で安全性評価が必要な場合は、資格のある評価者が署名します。このサイトで作成する下書きは、その評価者に確認してもらうためのものです。

このデータを自分のサイトで使えますか?

はい、出典を明記すれば使えます。材料データベースはODbLライセンス、計算式ライブラリはMITライセンスです。

まだ解決しませんか?

何をしようとしていたかを書いて、お問い合わせください。レシピやページのリンクがあると助かります。

ページが開かない、保存できないといった場合は、稼働状況のページで、こちら側に障害が起きていないかを確認できます。

お問い合わせ